Часто задаваемые вопросы
В: Что означает «лучшая цена онлайн»?
О: Это означает, что если вы бронируете номер в отеле Radisson Blu Hotel or Park Inn онлайн (на веб-сайте), то вы найдете самую низкую доступную цену онлайн на веб-сайте отеля Radisson Blu или Park Inn.
В: Что означает «гарантия лучшей цены онлайн»?
О: Если вы найдете более низкую цену на другом туристическом веб-сайте для того же самого места, той же самой даты (дат), того же типа номера, того же количества гостей и таких условий или ограничений цены, то Rezidor Hotel Group примет более низкую цену И снизит эту цену на 25%. Более подробные сведения см. в «Положениях и условиях».
В: К кому мне обратиться, если я найду более низкую цену на другом веб-сайте?
О: Следуйте приведенным ниже указаниям.
1. Загрузите и полностью заполните ФОРМУ ГАРАНТИИ ЛУЧШЕЙ ЦЕНЫ
2. Отправьте по факсу заполненную форму и распечатанный снимок экрана, подтверждающий вашу заявку (для получения более подробных сведений см. «Положения и условия») по телефону +353 1 706 0225 в течение 24 часов после предварительного заказа на веб-сайте Radissonblu.ru или Parkinn.ru.
3. В течение 72 часов вы получите ответ о статусе вашей заявки. Если вы не получили ответ в течение этого периода времени, отправьте сообщение электронной почты по адресу: BPG@rezidor.com
В: Каково вознаграждение, если я сообщу о более низкой цене, найденной на другом веб-сайте и она является самой низкой ценой онлайн?
О: Rezidor Hotel Group гарантирует предоставление скидки в 25% с более низкой цены, если служба работы с клиентами сможет подтвердить то, что эта цена предназначена для той же самой даты (дат), такого же типа номера, такого же количества гостей, того же самого отеля и тех же самых положений или ограничений цены (т.е. политик гарантии и отмены цены).
В: Существует ли временной интервал, в течение которого мне необходимо подать заявку, чтобы активировать гарантию лучшей цены онлайн?
О: Вам необходимо подать заявку в течение 24 часов с момента первоначального бронирования и, по крайней мере, за 48 часов до вашего прибытия. Если заявка Гарантии лучшей цены онлайн одобрена, мы отправим вам по электронной почте подтверждение новой цены, которую вам будет необходимо заплатить, и, соответственно, известим отель. Если ваше размещение было оплачено предварительно, мы возместим разницу на вашу кредитную карту.